Frakt och returer

Leverans
Vi levererar varorna inom Sverige.

Leveranstid
Normal leveranstid är cirka 1-3 arbetsdagar. Under högsäsong/högbelastning kan det ta längre tid.

Leveranssätt
Vi använder både nytt och återvunnet förpackningsmaterial för att minska kostnaderna för dig och för att värna miljön. Vi skickar beställningar som DHLpaket eller brev.
Vi tar inte ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar beroende på fraktföretaget.

Frakt
Vi tillämpar enhetsfrakt med 49 kronor.

Reklamation och returrätt
Felaktig eller skadad vara ska reklameras inom 14 dagar efter erhållen leverans. Kontakta oss på telefon 0723-059847 eller via mail (monica@k-m.se) så får du veta hur du ska göra. Skicka inte tillbaka produkten innan du kontaktat oss, på så sätt undviks eventuella missförstånd. Varan skickas sedan till oss tillsammans med information om felbeskrivning och kontonummer (inklusive clearingnummer) för eventuell återbetalning. Om en vara är felaktig eller felexpedierad betalar vi för frakten. Köparen ska ordna med returfrakten, vilken sker på köparens risk. Så tänk på att förpacka varan väl. Avdrag görs för eventuell fraktskada på returnerad vara. Återsändning får ej ske mot postförskott, vi löser ej ut postförskott. Vid skadat emballage eller annan transportskada ska du snarast anmäla skadan till utlämningsstället eller direkt till Posten eller DHL. Du kan göra en reklamation direkt på Postens hemsida http://www.posten.se

Skador på paket och ej uthämtade paket
Upptäcker du skador på paketet skall du omedelbart anmäla detta till postkontoret eller annan transportör och göra en skadeanmälan. Hämta inte ut ett skadat paket! Upptäcker du inte skadan förrän du öppnat paketet, och skadan är av den art att den kan hänföras till postens eller transportföretagets hantering, skall du kontakta dem och göra en skadeanmälan. Om eventuell tvist med posten eller transportföretaget inte kan lösas, tar du kontakt med oss.
Har du beställt och inte hämtar ut din försändelse innan det går i retur till oss (normalt är liggtiden på utlämningsställen ca 14 dgr), så fakturerar vi dig 350 kr för vårt arbete med hantering av varorna.